1. Kapsam

Satış politikamız, COVVEX aracılığıyla müşterilerimize sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir. Müşterilerimiz, sipariş vererek bu politikayı kabul etmiş sayılır. Taraflar arasında yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, müşterilerimizin kendi koşulları geçerli değildir

2. Sipariş ve Teklifler

• Tekliflerimiz piyasa koşullarına göre 3 ay süreyle geçerlidir ve bağlayıcı değildir.
• Siparişler, COVVEX tarafından yazılı olarak onaylanmadıkça geçerli sayılmaz.
• Operasyonel veya mücbir sebeplerle siparişler iptal edilebilir.
• Sipariş değişiklikleri yalnızca yazılı onay ile geçerlidir.

3. Teslimat ve Risk Yönetimi

• Teslim tarihleri öngörülendir ve bağlayıcı değildir.
• Ürünler, taşıyıcıya teslim edildiği anda tüm risk Müşteri’ye geçer.
• Mücbir sebepler ve lojistik gecikmeler durumunda teslimat süreleri uzayabilir; COVVEX sorumluluk kabul etmez.

4. Ürün Kalitesi ve Raf Ömrü

• Ürünlerde eksiklik veya hasar, teslimden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.
• Ürünlerin raf ömrü, Teknik Veri Sayfalarında belirtilmiştir ve takip sorumluluğu Müşteri’ye aittir.
• Ürün değişiklikleri, katkı maddeleri veya farklı kullanım durumları yalnızca yazılı izin ile mümkündür.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Fiyatlar EUR cinsindendir ve KDV hariçtir.
• Ödemeler, faturada belirtilen sürede ve yöntemle yapılmalıdır.
• Gecikmelerde yasal faiz uygulanır ve Müşteri’nin mahsup veya ödeme erteleme hakkı yoktur.

6. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

• Tüm marka, logo, teknik bilgi ve know-how COVVEX’e veya tedarikçilerimize aittir.
• Müşteriler, bu haklara müdahale edemez, ürünleri kendi markası altında satamaz veya üçüncü taraflara aktaramaz.

7. İhracat ve Yasal Uyumluluk

• Müşteri, tüm ulusal ve uluslararası ambargo ve yaptırımlara uymayı kabul eder.
• Yasaklı kişi veya bölgelere ürün sevkiyatı yapılamaz.

8. Mücbir Sebepler

• Doğal afet, savaş, salgın vb. durumlarda tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.
• Mücbir sebep süresince tarafların sorumluluğu doğmaz.

9. Gizlilik ve Kişisel Veri Koruma

• Müşteri, ticari ve teknik bilgileri gizli tutmayı ve KVKK/GDPR kapsamında korumayı kabul eder.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

• Satış politikamız Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
• Uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve Bursa İcra Müdürlükleri yetkilidir